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网络公司需要建立客户信任度

发布时间:2011-01-26 22:38   人气:4197

  在网上搜索一下,可以搜索到一大堆信息说被某某网络公司骗了,同时很多网络公司都是以电话营销的方法,疯狂打电话,有的客户一听到网络公司就挂电话,这些种种现象是什么原因造成的?
  很多企业客户,看到这样的问题,肯定都会说是那个什么什么网络网络公司骗了我,答应我的一些东西,都没有做。当网络公司业务员看到这样的问题,肯定都会说,那个什么什么鸟公司,太烦了,就这么点钱,还做那么多事。目前在网络这个行业,这样的情况常有发生。
  那么,为什么现在对于网络公司来说,会出现现在这样的情况?其实主要原因还是因为做网站这个行业没有一个规定的价格,比如一个相同的网站,不同的公司,报的价格,上下可能相关几千,有的时候网上有自助建站,一个网站只要几百,有的公司全部有公司人员设计制作出来的,报了个四千,有的大公司,由于成本相当高,报了个八千,你看看?这样的价格,你说客户会相信谁,换成你自己,也会想,怎么一个网站,价格相差这么多?客户会怎么样呢?有的客户怕了,不知道怎么选择好,选择几百的吧,怕做出来不好,选八千的吧,怕被宰。
  还有个主要原因就是,有时网络公司的业务员和客户谈网站时,客户有时由于对网站不太懂,所以在价格上是越低越好,在功能的界面上是越好看越好,有的是看了别人网站上有这样的效果,所以就提出也要这样的效果,这样的客户相当多,不知道网站要做成什么样子,看别人的,希望就提出相当多的要求,而网络公司业务员为了能接这样的单子,先什么都答应下来,因为不答应客户就可以会去问下一家,这样的这个单子就很可能被别人接下来。当客户的要求答应了,然后回去给公司做,一看这些要求太大,这个价格根本做不出来,有是由于技术人员水平有限,有些效果也做不出来,所以就不做了,这样客户就会想,当时答应做的,现在不做了,所以说网络公司不诚信。
  当然还有种情况是在客户方面,也有的客户很赖皮,钱只给一点点,要求提出一大堆,然后网络公司说这个价格这样的功能做不出来,而这种客户不管怎么样都要求做出来,就是不给钱。有时就这样搞僵了。客户总会说网络公司不好。呵呵。。。
不管怎么样,网络公司应当想办法建立与客户之间的诚信,如果遇到一些赖皮客户,那也是没有办法的了。

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